Zainteresowany naszymi usługami?

Wyślij formularz z zapytaniem


    Biuro obsługi klienta. Jesteśmy do dyspozycji 24/7/365

    Obsługa klienta

    • zmiana danych rejestrowych,
    • aktualizacja adresów kontaktowych,
    • nadanie dostępów do serwisów klienckich,
    • zgłoszenie wizyt w centrach danych Atman,
    • faktury i płatności,
    • reklamacje.

    Wsparcie techniczne

    • zgłaszanie problemów technicznych,
    • zmiana parametrów usługi,
    • zgłaszanie planowanych niedostępności serwisów,
    • zlecenia Remote Hands,
    • monitoring usług,
    • obsługa skarg dot. nadużyć (abuse).
     servicedesk@atman.pl
     22 51 56 800
     22 51 56 777

     

     

     

     Panele administracyjne:
       Strefa Klienta
       Panel Klienta (serwery dedykowane)

     

     

    Nasze standardy

    95% zgłoszeń realizowanych w ciągu 24h

    od daty wpływu

    9/10 klientów poleca

    nasze usługi innym
    – na podstawie badań ankietowych Atman

    99% pozytywnie

    rozpatrzonych zgłoszeń klientów
    – na podstawie statystyk wew. systemu
    zgłoszeń

    Mniej niż 1% zgłoszeń

    to reklamacje

    Błyskawiczna reakcja

    na każde zgłoszenie
    – średni czas to 6 min

    Dostępność 24/7/365

    ATM S.A.

    ul. Grochowska 21a
    04-186 Warszawa

    NIP: 113-00-59-989
    Numer wpisu: 0000034947 (Sąd Rejonowy
    dla m.st. Warszawy, XIII Wydział KRS)
    REGON: 012677986
    kapitał zakładowy: 34 526 176,80 zł, w całości wpłacony

    ul. Uniwersytecka 13
    40-007 Katowice

    tel. 22 51 56 800
    faks 22 51 56 777